خیر. مکمل‌ها، محصولات آرایشی-بهداشتی و تجهیزات پزشکی بدون نسخه قابل سفارش هستند. داروهایی که برچسب «نیاز به نسخه» دارند، تنها پس از بررسی نسخه معتبر توسط داروساز ارسال می‌شوند.

همه کالاها از شرکت‌های پخش رسمی و دارای مجوز تأمین می‌شوند و پیش از ارسال توسط داروساز مسئول فنی بررسی می‌گردند.

سفارش‌ها معمولاً در کمتر از ۲۴ ساعت آماده‌سازی می‌شوند. زمان تحویل بسته به شهر مقصد و روش ارسال انتخابی متفاوت است.

بله. کارشناسان داروساز داروول اطلاعات دارویی محصول را توضیح می‌دهند. این مشاوره جایگزین ویزیت پزشک یا تشخیص بیماری نیست.

به دلیل ماهیت کالاهای سلامت، مرجوعی تنها در صورت مغایرت، آسیب‌دیدگی بسته‌بندی یا اشتباه در ارسال و با اعلام حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل امکان‌پذیر است.